Carrière

Als First Line Support Representative ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten en partners binnen de Supportafdeling. Jij zorgt ervoor dat nieuwe supportverzoeken snel en goed worden afgehandeld, en dat onze klanten met een glimlach weer verder kunnen. Simpele technische en administratieve vragen los je zelfstandig op. Wordt het wat ingewikkelder? Dan werk je nauw samen met ons gespecialiseerde tweede-lijn supportteam. Ook stem je regelmatig af met onze Account Managers om ervoor te zorgen dat onze klanten snel en efficiënt verder kunnen. Zo houd je het hele proces soepel en zorg je voor tevreden installateurs en eindgebruikers.

Daarnaast volg je openstaande cases actief op, zodat alles netjes en op tijd wordt afgehandeld. Je houdt nauwkeurig de voortgang bij, analyseert prestaties via KPI’s en denkt mee over hoe we onze service nog beter kunnen maken.

Staat jouw ideale baan niet op onze carrière pagina? Wij zijn altijd op zoek naar nieuw talent die onze passie voor duurzaamheid deelt! Stuur jouw C.V en de afdeling waarvoor jij zou willen werken naar hr@autarco.com.